- 天嘉有严格的安全防护条例及儿童保护条例。
- 天嘉遵从严格的保密协议，是ICO (Information Commissioner’s Office) 的会员。
- 天嘉员工均经过英国政府认证的无犯罪纪录调查(The Disclosure and Barring Service Checked)。
- 监护老师均有在英留学经验并取得英国大学本科或研究生学历。
- 天嘉员工都是在英华人，可以正确提供学生实际当地生话信息。
- 寄宿家庭均经过严格筛选，经过背景调查及无犯罪纪录调查方予录用。
- 天嘉透过在线沟通平台，随时上传孩子的在校情况并短信通知家长.
“天嘉”让监护落到实处，而非一纸监护文件！“天嘉”就是学生在英国的一个完全可信赖的“家人”，在学生有任何有需要时提供坚实的保护和支持。确保学生们能在一个充满安全感和关爱的环境中专心学习，以争取最好的成绩完成学业，更使家长可安心地让子女在英国开心健康的获取理想学位，随时都能真实了解到他们在当地学习和生活的最新真实情况，为家长解除最大的担忧。
天嘉监护致力于维护和促进儿童福利
We are committed to safeguarding and promoting the welfare of children
监护内容
- 学生，家长，学校，和住宿家庭间 24 小时的紧急联系。
- 及时向家长通报和协商孩子出现的问题。
- 帮助订购回国机票。
- 帮助安排接机送机。
- 帮助购买电话卡。
- 与学校联络孩子假期的安排，提供一个在您孩子学校附近友善，热情，经过全面英方指定安全检查(DBS Checked)的寄宿家庭。寄宿家庭根据您和孩子之间的要求，在所有离校周末，小假和其他假期期间为您的孩子提供住宿及照顾。。
- 安排从学校到住宿家庭的交通。
- 就您的孩子的社会活动和户外活动，行使酌情权、并向学校签署同意书。
- 出席家长会。
- 到校探视。
- 联系学校关于孩子请假外出的事宜。
- 在必要和合时宜的情况下，到中国进行家访。
- 帮助管理零花钱，协助开设英国银行账户。
- 就医疗问题提供支持，帮助和建议。
- 会对住宿家庭定期走访。
- 帮助孩子和住宿家庭之间的沟通。
- 家长来英看望学生，安排代订在英住宿与交通。
- 协助申庚签证。
- 代定家长来英旅游计划。
- 安排家长参观学校。
- 教育升学指导，包括为孩子处理申请。也可依需求提供合适的英语语言，辅导课程。
- 提供学习和选课建议。
- 向家长汇报孩子学习进展。
- 申请学校和报考大学。
- 对新学生适合新环境的过渡心理引导。
监护是一项细致的工作，更多琐碎的事项无法在此一一言尽。欢迎联系我们客制服务!
紧急情况联系电话 :+44 (0) 7885 278 366
家长专区
我们有严格的安全防护条例及儿童保护条例
如果您对我们的监护条例感兴趣并想了解更多内容
欢迎您给我们发电子邮件至guardian@tengarden.co.uk
学生和家长的反馈
AEGIS是英国唯一的监护组织独立认证机构；提供强大、完善的检查流程；在他们对天嘉教育集团进行检核后，是这么描述我们
AEGIS对我们的评价
天嘉是一个教育集团，为想要在英国学习的学生提供专业建议。他们是一个监护组织，为他们所照顾的学生提供优质的服务。纸上和实际管理都是非凡。该公司符合所有标准，并在许多领域超过了标准。
学校对我们的评价
所有与天嘉教育互动的学校都说，他们从中获得了足够和适当的信息，并会推荐Ten Garden的服务，而几乎所有人都认为他们在照顾学生方面非常专业。同样，关于寄宿家庭安排的可靠性的答复也获得了类似的满意率，其中包括两所学校，本身也提供寄宿家庭给有需要的学生。
家长对我们的评价
大多数家长对天嘉教育集团提供的监护服务感到非常满意，并将向其他父母推荐该组织。 尤其关于交通安排服务以及选择寄宿家庭时的沟通水平的满意度甚高。
学生对我们的评价
天嘉教育集团的监护老师们几乎每两三天与她联系一次，她总是发现在必要时可以轻松地与他们联系，并且她始终如一地收到迅速的回复。由于天嘉定期与她保持联系，因此她觉得与监护人联系比与学校宿管联系更加舒适。
寄宿家庭对我们的评价
寄宿家庭将天嘉教育集团提供的服务描述为高效，合宜组织，易于联系的机构，她很享受成为该组织的寄宿家庭。
常见问题
谁是我孩子的监护人？
我们优秀的团队就是您孩子在英学习期间的教育监护人。天嘉会指定一位监护老师作为孩子就读学校的主要负责老师，所有天嘉的监护老师作为一个合作无间的监护团队， 会通力合作保证孩子在英的学习和生活得到全面的照顾。天嘉将会协助您及您孩子的与学校和寄宿家庭之间的所有沟通。 我们将确保为您的孩子精心安排所有安排，并确认将信息发送您和学校。您和您的孩子通常会通过电话和电子邮件与天嘉定期联系。您的孩子也将在我们学校访问。我们也将访问和检查寄宿家庭，以及您孩子在学校。
怎么管理孩子的零花钱
孩子的零花钱可以存入银行账户，由孩子自己处理或让天嘉协助管理。大多数年龄较大的学生都会自己支付零用钱，年龄较小的学生可以通过学校管理零用钱。如果有必要，可嘉监护或您的学校将帮助您在抵达英国时开设银行账户。如果您与寄宿家庭住在一起没有零花钱时，我们可以先代支付您游泳门票或看电影等活动的费用（最高30英镑）。
如果我的孩子生病会怎么样？
如果您的孩子在学校生病，那么学校会向学校的医疗中心寻求建议。如果您的孩子在寄宿家庭时生病，寄宿家庭会带孩子去当地医院。如果您的孩子感染传染病，学校会要求离校,我们也会协助安排到寄宿家庭。
如何选择寄宿家庭？
天嘉所有的寄宿家庭都经过我们亲自到家里检查及探访，并对所有18岁以上的成员进行了警方检查，以确保遵守“儿童安全基准”和“1999年儿童保护法”。为寄宿家庭提供明确和适当的指导方针，以确保安全，福利和学生的幸福。此外，家庭必须温暖和热情，并提供一个个人可以放松，学习和有机会追求爱好和兴趣的环境。
我的孩子来英国之前，有很多事情需要处理。你们可以帮我吗？
一旦您与我们签定合同，您将获得进入英国所需的一切，例如，订购校服和设备。一旦您的孩子到达，我们将透过电话短信甚至于亲自拜访协助孩子在零花钱以及孩子上学时所需的一切。
我的孩子不需要寄宿家庭，因为他们可能每个假期都会飞回家。他们还需要寄宿家庭吗?
您只需支付费用在有需要预订寄宿家庭时。虽然许多家长计划与孩子共度假期，但有些时侯学生需要留在英国寄宿家庭。例如，许多学生希望提前一天回到英国，以便在返回学校之前从时差中恢复过来。这在考试时尤其重要。学生有时需要紧急寄宿家庭。例如，如果您的孩子生病并且他们不宜留在学校医疗中心，或者学校因恶劣天气而关闭，或者您的孩子在学校关闭后因任何原因无法回家。如果发生这种情况，我们将安排您的孩子由我们优秀的寄宿家庭照顾。寄宿家庭只有在英国学习后才会分配给学生，我们会与您的孩子见面并了解他们的需求。我们会仔细地将您的孩子与适合的寄宿家庭相匹配。
我们可以随时向您寻求帮助吗？
是。天嘉监护人每天24小时提供服务。我们离您孩子的学校很近，所以在紧急情况下可以快速联系到他们。如果他们需要任何帮助，您和您的孩子可以联系我们。我们随时准备帮助您的孩子。我们意识到可能是一个小问题，比如手机坏了，对学生来说将是一个大问题。
每次都是同一个寄宿家庭吗？
这是理想的情况，但有时寄宿家庭会无法接待。在这种情况下，我们会帮孩子找另一个适合的寄宿家庭。
常用链接
驻英国大使馆
英国驻伦敦大使馆 http://uk.embassyhomepage.com/
中国驻伦敦大使馆 http://www.chinese-embassy.org.uk/eng/
英国签证和移民局https://apply.ukba.homeoffice.gov.uk/